Cadeia de Fornecimento e o dano moral.

Numa relação de consumo entre empresas e clientes/consumidores, todos os envolvidos na cadeia de fornecimento serão responsabilizados por possíveis danos sofridos pelo consumidor final.

O fato ocorreu com o IFOOD, quando uma cliente fez pedido pelo aplicativo e no momento do recebimento, o entregador cobrou uma taxa extra. Até aí tudo bem, o valor era abaixo de R$ 5,00.

Porém, o entregador digitou o valor de 2.500,00 e a cliente finalizou a transação, ao discutir com o entregador, ela e seu companheiro foram agredidos.

A Justiça condenou o Ifood ao pagamento de R$ 20.000,00, amparada no instituto da cadeia de fornecimento, pois os entregadores cadastrados na plataforma do Ifood são de responsabilidade do mesmo.

Fonte: 1003761-42.2021.8.26.0016.